Le nouvel SFR, issu du rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel, devient le 1er opérateur alternatif en Europe.

L'innovation sociale est un axe fort de la démarche de la responsabilité citoyenne de SFR dans laquelle l'entreprise s'est engagée en créant notamment le Cercle Passeport Télécoms, programme favorisant l'accès aux grandes écoles pour les élèves issus des quartiers sensibles. Afin de poursuivre son engagement en faveur de l'égalité des chances, SFR soutient à travers sa Fondation d’entreprise pour la 4ème année consécutive l'opération "Talents des Cités" .

En 2008, le « Grand Prix Espoir Banlieues » a été attribué à Laurence Lascary dont le projet de société de production audiovisuelle « De l'autre côté du périf » était également soutenu par la Fondation SFR.